振り返りが成長へ。失敗から考える振り返り3STEP #話題書籍に学ぶ

振り返りが成長へ。失敗から考える振り返り3STEP #話題書籍に学ぶ

成長するためには、どうすればいいのか? その答えのヒントは「自分の失敗」にあります。3STEPをおさえて定期的に振り返り、自己成長を伸ばしていきましょう。


みなさんは、仕事を続けていてどれだけ成長できたでしょうか?

そう聞かれると、「ミスも多いし、能力も足りていなくて、そんなには……」と自信を無くしてしまう人もいるかもしれません。自分自信でこれだけ成長した! とはなかなか大きな声では言いづらいものでしょう。

けれどここ数年で、新卒が会社を選ぶ基準として多い理由に、「人間関係の良さ」そして「成長できる環境」という声が上がっているそうです。それだけ成長とは、社会人として欲することとも言えそうです。
では、具体的にどうすれば、私たちは日々成長することができるのでしょうか?
今回は、振り返りが成長へと繋がるための、失敗から考える振り返り3STEPをご紹介します。

@su_me_ra__

反省ではなく振り返りが成長へ繋がる

成長するために必要なこととは「振り返る」ことです。反省と振り返りは似たような意味だと思われがちですが、実は違った意味があるのです。

反省とは「何がいけなかったか」「なぜいけなかったか」を考えるまでで終わりますが、振り返りは「次に上手くいくためにはどうすればよいか」まで突き詰めて考えることを言います。反省があってこその振り返りですが、ここまで考えずに終わってしまう人もたくさんいます。

振り返ることによって、原因を明確にできる。そしてまた同じ状況がやってきたときに失敗をしない=成長した と、なるわけです。

Getty logo 25b7f2c61b43cc8578dbdb4391bff44f15fecbfdcfd25ce56be1fa24f6dc74a2

より深まる振り返りの3STEP

Getty logo 25b7f2c61b43cc8578dbdb4391bff44f15fecbfdcfd25ce56be1fa24f6dc74a2

振り返りの方法として、下記にある3つのステップで考えてみましょう。

今回は失敗例として、女性営業が重要なお客さんからの取引を失注してしまったとします。原因は、競合他社のサービスに対して、自社のサービスが優位ということを説明できなかったこと。順調に商談を進めたつもりでしたが、実際には上手く伝えることができなったようです。

この失敗をそれぞれのステップに当てはめてみましょう。

ステップ1:何が起こったのか思い出す

まずは何が起こったのかもう一度思い出してみましょう。そのときどんな会話をしていたのか、どんな感情だったのかなど、明確に洗い出します。

今回の場合は、ロジカルに説明できたつもりでしたが、相手にはしっかり伝わっていませんでした。この日はいつもの担当者と別に、担当者の上司が同席をし、普段なら来ないような質問がたくさんありました。この人にとっては初めての仕事状況だったといえます。

ステップ2:何が良くて何が悪かったかなど、起きる意味を考える

今回の商談は、得意としていた業界ではないうえに、上の立場の人に説明するときに客観的な立場からデータを交えて説明する必要がありました。しかし、担当者の上司が同席することは事前にわかっていたのも関わらず、他の業務が忙しくて、資料を作る時間がありませんでした。

このように、何が原因で今回の失敗に繋がったのか整理をしてみましょう。

ステップ3:これからどうするかを考える

最後に、次に失敗しないためにはどうすればいいいのか考えてみましょう。

今回の場合は、原因は他の業務が忙しくて、事前準備ができていなかったことにあります。今後は、同席者を早い段階で確認するようにして、余裕をもって準備に取り掛かれるようにすること言えます。このように、改善策までを求めることを振り返りというのです。

仕事で失敗をしても落ち込んだままにしない

Getty logo 25b7f2c61b43cc8578dbdb4391bff44f15fecbfdcfd25ce56be1fa24f6dc74a2

この3つのSTEPで、今までうまくいかなかったことを振り返れば、根本的な原因にたどり着き、今後の在り方を考えることが出来ます。特に重要なのがSTEP2の“原因解明”です。

すでに起きてしまったことについて、いきなりSTEP3の今後を考えるのではなく、何がよくて何が悪かったかを考えるSTEP2をひも解いていけば「能力不足だった」で終わらないことがわかります。

この振り返りをすれば、同じ失敗を繰り返さない、人が成長していくためのエッセンスとなります。
失敗したときにこそ、成長のチャンスだと思って振り返りをしてみてください。深く落ち込まず前向きでいることもできます。

参考にしたのは『女性の視点で見直す 人材育成』。ぜひ、チェックしてみてくださいね。

参考文献

『女性の視点で見直す人材育成――だれもが働きやすい「最高の職場」をつくる』  中原 淳 (著)・トーマツ イノベーション (著) ダイヤモンド社

チェックする

この記事のライター

ごく普通の会社員。
自分自身が「気になる」と思ったことについて情報を発信中。

関連する投稿


倒れる前に先手を打つ! 疲労になりやすい人の特徴とは? #話題書籍に学ぶ

倒れる前に先手を打つ! 疲労になりやすい人の特徴とは? #話題書籍に学ぶ

「疲労」をあまり重要視せず、どんどん蓄積することによって倒れてしまうケースは残念ながらよくあります。自分が倒れる前に、先手を打っていきましょう。


あなたの信頼残高は、いくら残っていますか? #話題書籍に学ぶ

あなたの信頼残高は、いくら残っていますか? #話題書籍に学ぶ

自己啓発書の世界的ベストセラー『7つの習慣』から、あなたが人に信頼されるために心がけたい、いくつかの方法をお伝えしていきます。


悩んだ時こそ本を読む。女性の気持ちに寄り添ってくれるオススメ書籍

悩んだ時こそ本を読む。女性の気持ちに寄り添ってくれるオススメ書籍

年末年始は、お家でゆっくり過ごす人も多いことでしょう。そんな時こそ、普段忙しくてなかなか読む機会のない、「本」を読む時間にあててみるのはいかがでしょうか? 今回は日常生活で悩みを抱えた女性におすすめしたい本をご紹介します。


インプットとアウトプットのバランスは? 「学び」にとってのベストを考える

インプットとアウトプットのバランスは? 「学び」にとってのベストを考える

何かを学び、知識を取り入れることをインプット(入力)と言い、学んだから何かを生み出すことをアウトプット(出力)と言います。どちらもビジネス用語としてよく使われる言葉ですが、情報の仕入れとその反映は、どういったバランスでとるのがベストなのでしょうか?


成功に必要なのは努力それとも才能?あなたの「やり抜き度」をチェック  #話題書籍に学ぶ

成功に必要なのは努力それとも才能?あなたの「やり抜き度」をチェック #話題書籍に学ぶ

やり抜く力、継続力、努力はいつの時代も変わらず必要だと言われています。このやり抜く力は、身につく能力なのか? どのように伸ばす事ができるのか?話題書籍『「GRIT」やり抜く力 』から学びました。


最新の投稿


行動に移して結果を待つ♡出会いがない日々から一歩抜け出す方法

行動に移して結果を待つ♡出会いがない日々から一歩抜け出す方法

社会人になって出会いがなくなった……。既婚者が年々増える現状に焦りを感じていませんか?ガツガツと行動する必要はないけれど、そろそろほんの少しがんばってみるのもありかもしれません♩


「会議で発言するのが苦手…」を克服!自分の意見を発信できるようになるには

「会議で発言するのが苦手…」を克服!自分の意見を発信できるようになるには

会議に参加したものの、発言するのが苦手で何も意見が言えなかったという人も多いのではないでしょうか? けれど会議では積極的に発言した人が目立ち、次々に責任感のあるプロジェクトを任されていきます。せっかく考えがあるなら言葉にしないと損。今回は苦手な要因別に、自己発言が出来るようになるコツをご紹介します。


ストレスには「チョコ」が有効? 美容やストレスに効くチョコレートの効果

ストレスには「チョコ」が有効? 美容やストレスに効くチョコレートの効果

毎日ストレスと闘っている現代人。少しでもそのストレスを「なんとかしたい」と思うことってありますよね。とにかく辛いと感じた時こそ、高カカオでつくられたチョコレートや、ローチョコレートを食べてみてはいかがでしょうか? 驚くべきチョコレートの効果をご紹介。


協会認定! コンビニランチははるさめスープとおにぎりの具材で食べ合わせ

協会認定! コンビニランチははるさめスープとおにぎりの具材で食べ合わせ

働く女性にとって、ランチタイムは束の間の休息。美味しいものを食べて午前の疲れをリフレッシュしましょう。Cinq編集部はコンビニで買えるお手軽おにぎりに注目♪ 今回は、カロリーも控えめな「スープはるさめ」とおにぎり協会が推奨するおにぎりの具材を合わせてご紹介します♪


つい集めたくなっちゃう! みんなが使っている可愛い文房具

つい集めたくなっちゃう! みんなが使っている可愛い文房具

文房具は可愛くて便利なものがいい! 毎日使うからこそ、ステーショナリーにこだわってみませんか? 今回は文具女子たちが使っているオススメのアイテムをピックアップしてみました。


RANKING


>>総合人気ランキング