今、私たちに必要なスキルってなに？
新型コロナウイルスの感染者が全国的に増加している現状を踏まえ、政府は各企業のテレワーク率を70%まで要請する考えを明らかにしました。そのような動きもあり、今後もテレワークという働き方は加速していくだろうと予想されています。その影響により、ビジネスでは「求められるスキル」にも変化が。
テレワークが進む今こそ、必要なスキルは一体なに？ これからの時代に必要なスキルについてご紹介します。
文章でのコミュニケーションスキル
直接的なコミュニケーションが少なくなるテレワークでは、テキストでのコミュニケーションが必要になります。そのため、文章の「伝え方」を見直す必要があります。オフィスであれば直接話をしてすぐに解決できていたようなことでも、離れて仕事をしているがために上手く文章を作成しないと伝わらない…訂正が多くて二度手間三度手間…なんてことも。
これまでは言った・言わないのような、うやむやになっていた部分も、これからは全てログが残るようになります。そのためより一層、自分の指示や発言が相手に正しく伝わるかどうかを意識していく必要があります。
ファシリテーションスキル
ファシリテーションとは、会議・ミーティングといった集団活動において、より良質な成果が生み出せるようにサポートしていくことを指します。支援するだけでなく、より良い方向に進むように舵取りをすることも意味しています。そしてそれらを進行する人としてファシリテーターと言います。
オフラインの会議においてもファシリテーションスキルは必要でしたが、オンライン会議が増えることによって、ますますこのスキルは重要視されてきています。なぜならオンラインは、人数が多くなるほど、議題の進行を仕切る人がいないと停滞したり、参加者も発言のタイミングが難しくなったりと、リアルなコミュニケーションより進めづらい特徴があるからです。
ファシリテーターになる場合、会議の明確な目的・ゴール・議論の流れを準備しておくことが重要となります。
情報収集能力
自分から情報をとりにいく力はこれからの時代とても必要なスキルになります。飲み会の場も減って人の話を聞く機会も減りますし、通勤中に手持ち無沙汰でスマホでニュースをチェックするという時間もなくなり、自分から情報収集をする時間を設ける必要があります。
これからは、待っているだけでは、入ってくる情報は限られることに。オンラインでの情報交換の場に参加したり、SNSでのコミュニケーションで有益な情報を得るなど積極的に情報収集することが必要になります。
時代に取り残されない為にも、情報収集する時間を設け、鮮度の良い情報をたくさん吸収しておきましょう。
Withコロナの世界で、テレワークが当たり前になった場合、テレワークに求められるスキルを新たに学び直すことがこれからの時代を生き抜くに欠かせません。不安で先が見えない今だからこそ、学びを取り入れ、やりがいのある環境へ整えていきましょう。
