上司と部下にそれぞれ聞いた「職場のコミュニケーション」について

上司と部下にそれぞれ聞いた「職場のコミュニケーション」について

公益財団法人 日本生産性本部が発表した「職場のコミュニケーションに関する意識調査結果」を見てみましょう。コミュニケーションが円滑にとれていれば何も問題ない…?


『いたわりや助け合い』のある職場という認識

公益財団法人 日本生産性本部が日本の課長と一般社員に「『いたわりや助け合い』のある職場」という認識」の調査を行いました。その結果をみると、上司である課長の81.7%、一般社員72.7%がそれぞれに「職場でのいたわりや助け合い」を実感しているのだとか!

Getty logo 25b7f2c61b43cc8578dbdb4391bff44f15fecbfdcfd25ce56be1fa24f6dc74a2

また「あなたは、部下または後輩との業務上でのコミュニケーションについて、どのように感じていますか?」のという質問に対しては、課長職の82.5%が「取れていると思う」と回答し、「あなたは、上司との業務上でのコミュニケーションについては、どのように感じていますか?」の設問に対して、一般社員層の78.9%が「取れていると思う」と回答。

コミュニケーションが円滑にとれるかとれないか、でビジネスの生産性は大きく変わってきます。上司・部下ともに、コミュニケーションが円滑にとれているとの回答が多いのを見て、なんだかほっとしてしまうほど。

コミュニケーションがうまくいけば、ビジネスはうまくいく?!

Getty logo 25b7f2c61b43cc8578dbdb4391bff44f15fecbfdcfd25ce56be1fa24f6dc74a2

部下は率先して取り組み、上司もやる気を感じている

「あなたは、職場で率先して仕事に取り組んでいる方だと思いますか?」の設問に対して一般社会層
の81.3%が「取り組んでいる方だと思う」と回答し、「あなたは部下または後輩の仕事に対する意欲について、あなたはどのように感じますか?」に対して課長職の75.7%が「やる気を感じる」と回答。これをみると、部下のやる気や努力が、ちゃんと上司に伝わっているということがわかります。

この調査結果を見たとき、全体的に「うまくいっているんだ…!」といった印象があるでしょう。だけど、コミュニケーションがとれているからこそ、上司が求めること、部下が求められることにも違いが生まれてきます。

下記の調査結果をみてみてください。

「あなたは部下または後輩の仕事ぶりについて、あなたはどのように感じますか?」の設問に対して、課長職の54.8%が「部下または後輩の仕事ぶりに満足していない」と回答しているのです。一般社会層の81.3%が職場で率先して仕事に取り組んでいる方だと思う、といっているにも関わらず、です。

また、「あなたは仕事における部下または後輩の将来について、どのように思いますか?」という課長職への設問には、63.1%が「不安を感じる」と回答しているよう。

これって評価されているの?

先ほど、部下のやる気を感じている上司が多いとの回答との違いを見比べると、あれ?! と思うような結果ですよね。部下の率先して動くという努力ややる気は伝わっているものの、スキルとしての評価はまだまだな様子。仕事ぶりを評価されるためには、コミュニケーション能力だけじゃいけないのですね。

がんばれ社会人!

また「あなたは、自分自身の今の能力を、どのように感じていますか?」 という質問に関しては92.0 %の一般社会層が「満足していない」と回答。モチベーションを高く、今後も努力していきたいといった部下のやる気がこちらの回答からも見受けられます。

コミュニケーションがうまくいくことによって、自分のスキルが不足していることも気づく機会が多いのでしょう。仕事ぶりを評価されるのは、まだ少しかかるかもしれません。だけどやる気が伝わっているという事実だけでも励みになることは間違いないですよね。

「自分は全然評価されていない…」とマイナス思考を持つよりは、自分からスキルを高め、率先して動こうとする姿勢が大切なのです。また、あなたが居る職場に『何かが足りていない』、と思うのであれば、まずはコミュニケーションを図ろうとするといった取り組みが必要になってくるでしょう。

Getty logo 25b7f2c61b43cc8578dbdb4391bff44f15fecbfdcfd25ce56be1fa24f6dc74a2

公益財団法人日本生産性本部 - 日本の課長と一般社員 「『いたわりや助け合い』のある職場」という認識、課長81.7%・一般社員72.7%。       〜第4回「職場のコミュニケーションに関する意識調査結果〜

憧れます…!厳しくても部下・後輩がついてくる女上司はココが違う

https://cinq.style/articles/1030

とうとう役職を持った!リーダーを任された!…だけど人をまとめていくってどういうこと?いまいちピンと来ない方に知って欲しいリーダーシップ性について御紹介。

この記事のライター

コラムニスト。自分みがきのための要素や日常の一コマを切り取って文字にしています。

関連するキーワード


コミュニケーション 調査

関連する投稿


職場でのいじめにはどう対処すればいい? 働く女性が悩む人間関係について

職場でのいじめにはどう対処すればいい? 働く女性が悩む人間関係について

ハラスメントが話題になることの多い昨今ですが、職場での「いじめ」は一体どんなところで起こるのでしょうか。働く女性が悩みを抱えることの多い人間関係問題の中から、退職のきっかけやウツ病の原因にもなってしまう「いじめ」について考えていきます。


挨拶を変えるだけで交渉の承諾率が2倍にアップ⁈ 心理学を用いた会話術

挨拶を変えるだけで交渉の承諾率が2倍にアップ⁈ 心理学を用いた会話術

ビジネスシーンでの第一印象は今後の付き合いを左右するとても大切なもの。もちろん見た目を整えることも大切ですが、第一声を発する「挨拶」に着目してみてはいかがでしょうか。今回は挨拶で交渉の承諾率をアップさせるポイントを紹介。商談のシーンや会議の前に、ぜひ取り入れてみてください。


信頼関係を作る心理学「ラポールの形成」を取り入れた会話術

信頼関係を作る心理学「ラポールの形成」を取り入れた会話術

仕事でもプライベートでも、人との繋がりは必要不可欠。「人間関係」というものは、自然と形成されていくものです。とはいえ、コミュニケーションは十人十色。中でも「この人は合わないな」と思う人との出会いは誰しもが経験したことがはずです。今回は心理学で用いられる信頼関係(ラポール)を作るための要素を学びましょう。


商談やプレゼンに!35%の人が説得に応じやすくなる魔法の◯◯って?

商談やプレゼンに!35%の人が説得に応じやすくなる魔法の◯◯って?

商談やプレゼンなど、気合いを入れて会話を進めなければならない時に、ちょっと力を貸してくれるようなアイテムがあると良いのに…と感じたことはありませんか? 今回は大事な日にこそ取り入れたい、魔法の◯◯について紹介。なんと、35%もの人が、説得に応じやすくなるのだそうです。


服装を真似ると上司と仲良くなれる⁈心理学「態度の類似性」からみる人間関係

服装を真似ると上司と仲良くなれる⁈心理学「態度の類似性」からみる人間関係

皆さんには苦手な上司や顧客などに頭を悩まされた経験がありませんか? 人間関係についての悩み事は、絶えることがありません。今回は、心理学で用いられる「態度の類似性」についてご紹介。洋服を変えるだけで、苦手な上司との距離が近づくかも⁈ ぜひ参考にしてみてくださいね。


最新の投稿


その行為、「騒音」だと思われている!? 意外と知られていない音のマナー

その行為、「騒音」だと思われている!? 意外と知られていない音のマナー

怒っているワケでもないのに、やたらとオフィス内で音を立てて、周囲に不快な思いをさせていませんか? 自分が立てる音には気がつかなくても、他人はとても気になっています。そんな行為だからこそ、自分もやっていないか、今この機会に見直してみましょう。


会社に居る意味がわからない…。職場での『存在意義』を見出す仕事術

会社に居る意味がわからない…。職場での『存在意義』を見出す仕事術

決まった時間で働くルーティンワークに飽き飽きしている人も居れば、会社に居る意味がわからない、と悩む社会人も居る。会社に存在意義をみつけるためには、何をどう行動するのが正解なのでしょう?


【満月編】マインドや美容法も変わる?!月の満ち欠けを味方につけよう!

【満月編】マインドや美容法も変わる?!月の満ち欠けを味方につけよう!

海の海水が満ちたり引いたりするのと同じように、人間の体の水分も、月の引力と少なくとも関係しているのではないかと考えられています。そこで月の満ち欠けを味方につけて、美容法やマインドを取り入れると、ありのままに生きやすいかもしれません。今回は満月の日にオススメの過ごし方をご紹介します。


人材業界16年!キャリアアドバイザーが教える「ブラック企業の見極め方」後編

人材業界16年!キャリアアドバイザーが教える「ブラック企業の見極め方」後編

人材業界に勤めていると、よく「ブラック企業に入らないためにはどうしたら良いのか」という質問をいただきます。そこで今回は、人材業界16年のキャリアアドバイザーが教える“ブラック企業の見極め方”、後編を紹介。ブラック企業に多い特徴も伝えているので、ぜひチェックしてみてくださいね。


【#もちこのパンイチ 25】アボカドを使った食パンアレンジ

【#もちこのパンイチ 25】アボカドを使った食パンアレンジ

1枚の食材に様々な具材を乗せて楽しむ #もちこのパンイチ企画。今回は、アボカドを使った食パンアレンジです。やわらかくてパンに使いやすいアボカドは栄養もたっぷりでうれしい♪


RANKING


>>総合人気ランキング