催促メールはどう書けばいい? 角が立たないメールの送り方とは

催促メールはどう書けばいい? 角が立たないメールの送り方とは

ビジネスシーンでは言いにくいお願いや催促を伝えなければならないこともあります。相手に失礼がない催促メールの送りかたを知っておきましょう。


どんな文章で送るのが正解?

ビジネスのシーンでメールは欠かせないツール。内容によっては、どんな文章を送ればいいのだろうと、悩むときにはありませんか?そのうちの1つとして、難しいのが、「催促」をしなければならない状況のとき。相手との今後の事を考えると、書き方には注意しないと失礼な印象を与えてしまう可能性が。でも仕事ですから、返事をもらわなくてはいけません。皆さんならどう返しますか?

今回は、角が立たない催促メールについてご紹介します。

新社会人のあなたに贈るビジネスマナー[メールの送り方編]

https://cinq.style/articles/12

緊張と不安と期待でいっぱいの新社会人のアナタのために、ビジネスマナーの基本、メールのお勉強を。お仕事の場面では多く使うツールだからこそ、基本はしっかり押さえておきたい。

Getty logo 25b7f2c61b43cc8578dbdb4391bff44f15fecbfdcfd25ce56be1fa24f6dc74a2

件名に「【】」を使って一目でわかるようにする

催促メール以外でもそうですが、件名は一目見ただけでメール本文の用件を理解できる、分かりやすいタイトルにしましょう。一番好ましいのは、【再送】をつけること。返事がきていない用件をもう一度送りましょう。場合によっては、メールシステムに障害が起きている可能性もあり、本当にメールを見ていないこともあります。催促をする、よりも「私のメールって届いていないよね?ごめん~」という気持ちをもっておくのが正解です。

よく催促メールで件名を【至急】【要返信】もありますが、社外の場合は避けるのが無難です。

本文は相手を気遣うことを意識して

本文においても、直接的な表現を避けるべく「まだご連絡を頂いていません」、「期日が過ぎております」といった文章は控えて、優しいニュアンスで伝えるのがベストです。

例えば
◇~については、ご確認いただけましたでしょうか?
◇~の件は、その後いかがでしょうか?
◇~は、お手元に届いていますでしょうか?


などがおすすめです。

また、相手が悩んでいて返信ができない場合もあるので「お手伝いできることがありましたら、遠慮なくお申し付けください」と自分がサポートできることを伝え、相手の負担を減らすのも親切な対応です。

Getty logo 25b7f2c61b43cc8578dbdb4391bff44f15fecbfdcfd25ce56be1fa24f6dc74a2

締めは、返信してほしいことを伝える

催促メールの最後は「お返事くださいね」と、相手に理解してくれる文章で結びましょう。よく気を使いすぎて「お手すきの際に」、「お時間のあるときに」というフレーズを書いてしまうことがあります。普段のメールならそれで問題はありませんが、催促メールですので、返信が来るのがゴールだと捉えて。これらの言葉を使用してしまうと、また返信が滞る場合もあるので、避けておくのが無難です。

「ご多忙のところ恐縮ですが、ご返信のほどよろしくお願い致します」「急かすようで申し訳ございませんが今週中に返信頂けますと幸いです」と伝え、相手に返信を送るよう促しましょう。

Getty logo 25b7f2c61b43cc8578dbdb4391bff44f15fecbfdcfd25ce56be1fa24f6dc74a2

文章だからこそ丁寧に伝えよう

メールはビジネスコミュニケーショひとつ。角が立たないよう丁重に低姿勢でのぞむ為には、丁寧な口調だけではなく、思いやりがある言葉を選んでいくことが大切です。

また、緊急の場合はメールではなく電話で伝えた方が早いケースもあります。ここは、臨機応変に催促メールを活用してください。

Getty logo 25b7f2c61b43cc8578dbdb4391bff44f15fecbfdcfd25ce56be1fa24f6dc74a2

この記事のライター

ごく普通の会社員。
自分自身が「気になる」と思ったことについて情報を発信中。

関連する投稿


デキる女は“気遣い”が違う!思いやりの一言をプラスして意見を通す会話術

デキる女は“気遣い”が違う!思いやりの一言をプラスして意見を通す会話術

人と違う意見を持つことは素晴らしいこと。でも、協調性を求める日本人の特性からかつい【右にならえ】の精神が邪魔をしてしまいませんか?そこで今回は、周りとも調和しながら上手に自分の意見を伝える方法をご紹介します。


新社会人のあなたに贈るビジネスマナー[メールの送り方編]

新社会人のあなたに贈るビジネスマナー[メールの送り方編]

緊張と不安と期待でいっぱいの新社会人のアナタのために、ビジネスマナーの基本、メールのお勉強を。お仕事の場面では多く使うツールだからこそ、基本はしっかり押さえておきたい。


アナタに向いてる副業は?一日数時間で始められる副業コンテンツ

アナタに向いてる副業は?一日数時間で始められる副業コンテンツ

働き方が多様になりつつある今。もしあなたが副業を始めるなら何をすればいい?一日数時間でできる、タイプ別おすすめの副業コンテンツをご紹介!


経験・スキルを活かしたボランティア「プロボノ」活動をするメリット

経験・スキルを活かしたボランティア「プロボノ」活動をするメリット

「プロボノ」とは、スキルや専⾨知識を持つビジネスパーソンとなる人たちが社会的・公共的な⽬的のために生産性のあるボランティア活動を行うことを指します。けれどどうして、立派な経験やスキルを持った人が今になってボランティアを行うのでしょうか? 関心が高まる「プロボノ」のメリットについて考えていきましょう。


仕事での信頼度が高まる!ロジカルプレゼン力を高めよう

仕事での信頼度が高まる!ロジカルプレゼン力を高めよう

物事を上手に話せるようになりたい!そうすれば、仕事もスムーズにいくし、周りの信頼度も高まっていく。発信上手になるためのロジカルプレゼン力を高めよう!


最新の投稿


【ワンフレーズ英会話 vol.4】学校で習ったけど実はあまり使われていない英語表現

【ワンフレーズ英会話 vol.4】学校で習ったけど実はあまり使われていない英語表現

すぐに使える英語フレーズを日本ワーキング・ホリデー協会のKOTAROがお届け。今回は、学校で習ったけど実はあまり使われていない英語表現です。


あなたはどっち?年上彼・年下彼と相性の良い性格とは

あなたはどっち?年上彼・年下彼と相性の良い性格とは

相性の良い人は年上の彼!...そう決めつけていた私が結婚したのは、3歳下の年下彼だった。そこから考える自分に合う人の見つけ方についてご紹介!


「女性はすぐにセクハラ扱いする」と言ってくる上司がウザい #これってハラスメントですか?!

「女性はすぐにセクハラ扱いする」と言ってくる上司がウザい #これってハラスメントですか?!

さまざまなハラスメントが社会問題として話題になっている今、自分が被害にあった時、だれに相談すればいいのか、どこからがハラスメントと呼ばれるのかがわからず頭を悩ませている方も多いようです。そんなお悩みに弁護士、齋藤健博さんがお答え。今回は「最近はすぐにセクハラ扱いされるから…」とアピールしてくるようになった上司の話です。


寝つきが悪いのは在宅勤務のせい?ずっとお家にいても質の良い睡眠をとるには

寝つきが悪いのは在宅勤務のせい?ずっとお家にいても質の良い睡眠をとるには

在宅勤務をしていると、寝つきが悪くなってしまったり、朝起きようとしてもスッキリ目覚められず勤務時間ギリギリまでベッドの中で過ごしてしまう…と悩んでいる人はいませんか? その原因として大きいのが「運動不足」と「日光浴不足」。お家にいながらこの悩みを解決するためにはどんなことをすれば良いのでしょうか?


働く女性が憧れる「ステキ女子」の特徴!憧れの存在になる方法を公開

働く女性が憧れる「ステキ女子」の特徴!憧れの存在になる方法を公開

「あの人っていつ見ても素敵だなあ……」なんて思ってしまう、憧れの女性。サポートしてくれる先輩やスマートに仕事をこなす女性って、輝いて見えますよね。今回は、働く女性が憧れる「ステキ女子」の特徴と、憧れの存在になる方法をご紹介します。


RANKING


>>総合人気ランキング